Algemene voorwaarden

1.1 OntruimingsPro: OntruimingsPro B.V., gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met OntruimingsPro.

1.3 Overeenkomst: de schriftelijke of digitale afspraak tussen opdrachtgever en OntruimingsPro betreffende de te verrichten werkzaamheden.

1.4 Werkzaamheden: alle diensten die OntruimingsPro verricht, waaronder ontruiming, schoonmaak, afvoer en aanverwante diensten.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van OntruimingsPro.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3.1 Alle offertes van OntruimingsPro zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging door beide partijen.

3.3 De offerte is gebaseerd op de informatie verstrekt door de opdrachtgever en de bevindingen tijdens een eventuele opname op locatie.

3.4 Indien de feitelijke situatie wezenlijk afwijkt van de informatie op basis waarvan de offerte is opgesteld, behoudt OntruimingsPro zich het recht voor de prijs aan te passen na overleg met de opdrachtgever.

4.1 OntruimingsPro werkt met vaste prijzen. De prijs in de offerte is de prijs die u betaalt, tenzij de situatie wezenlijk afwijkt van de opname.

4.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

4.3 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is OntruimingsPro gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

4.4 Bij opdrachten boven € 5.000 kan een aanbetaling van maximaal 30% worden gevraagd.

5.1 OntruimingsPro voert de werkzaamheden uit conform de overeenkomst en met de zorg van een goed opdrachtnemer.

5.2 De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat OntruimingsPro tijdig toegang heeft tot de locatie.

5.3 De opdrachtgever wijst voor aanvang van de werkzaamheden aan welke items bewaard, geschonken of afgevoerd dienen te worden.

5.4 Na de ontruiming wordt de woning standaard bezemschoon opgeleverd, tenzij een diepteschoonmaak is overeengekomen.

6.1 Indien OntruimingsPro waardevolle items aantreft, worden deze met de opdrachtgever besproken.

6.2 Waardevolle items kunnen worden verrekend in de totaalprijs, teruggegeven aan de opdrachtgever, of worden gedoneerd aan een goed doel.

6.3 OntruimingsPro is niet aansprakelijk voor waarde-inschattingen van aangetroffen items.

7.1 Annulering door de opdrachtgever is kosteloos mogelijk tot 48 uur voor aanvang van de werkzaamheden.

7.2 Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang kan 25% van de offerteprijs in rekening worden gebracht.

7.3 Wijzigingen in de opdracht dienen tijdig te worden doorgegeven en kunnen leiden tot aanpassing van de offerte.

8.1 OntruimingsPro is verzekerd voor bedrijfs- en beroepsaansprakelijkheid.

8.2 De aansprakelijkheid van OntruimingsPro is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd.

8.3 OntruimingsPro is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.

8.4 Eventuele claims dienen binnen 7 dagen na de werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld.

9.1 In geval van overmacht (waaronder extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen of ziekte) is OntruimingsPro gerechtigd de werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.

9.2 Bij overmacht heeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding.

10.1 Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld.

10.2 OntruimingsPro neemt elke klacht serieus en streeft naar een passende oplossing binnen 14 werkdagen.

11.1 OntruimingsPro verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

11.2 Zie ons privacybeleid voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens.

12.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar OntruimingsPro is gevestigd.